Правила для ефективної комунікації

Будь міжособистісне спілкування має відповідати певним нормам. Їх порушення веде до відсутності порозуміння між співрозмовниками, конфліктів і навіть до розриву відносин. Правила ефективної комунікації:
  • Говорите мовою співрозмовника. Це правило слід розуміти як необхідність враховувати рівень освіти, соціальний статус, вік та інші параметри. Щоб бути почутим і зрозумілим, треба формулювати свої думки, спираючись на особливості аудиторії.
  • Підготуйтеся до спілкування. Якщо бесіда не спонтанна, слід заздалегідь дізнатися, з ким і з якого приводу треба зустрітися. Візьміть наочні матеріали і технічні засоби. Складіть план бесіди.
  • Навчіться прийомам активного слухання, це допоможе розташувати співрозмовника і краще зрозуміти його точку зору.
  • Говоріть чітко, в міру голосно і впевнено, не розтягуйте слова, але і не частите.
  • При написанні листа дотримуйтеся вибраного стилю.
  • Перед дзвінком по телефону або Скайпу" заздалегідь складіть план бесіди і питання, які необхідно обговорити.

    • Коментарі

    Дописати коментар

    Популярні дописи з цього блогу

    Зображення
    Види спілкування Є різні види спілкування 1) вербальне — основним засобом є слово; 2) мануальне (від лат. manualis — ручний) — засобом спілкування є рухи рук (жести); 3) матеріальне — одна людина спілкується з іншою за допомогою певних матеріальних речей (іграшки, одяг, продукти харчування та ін.); цей вид спілкування опосередковано об'єднує багатьох людей різної статі та професій у своєрідних, часто безпосередньо не бачених партнерів; 4) технічне — радіо, кіно, телебачення, телефон тощо; тут технічні пристрої допомагають людям спілкуватися один з одним, а також із колективами, зближуючи між собою багатьох людей; 5) біоенергетичне — пов'язане із сприйняттям біоенергетичних полів партнерів безпосередньо або на відстані. Цей вид спілкування ще мало вивчений і приховує в собі багато загадок. Залежно від змісту і спрямованості дій партнерів виділяють такі рівні спілкування: 1) конвенційний (від лат. соnvencionalis — відповідно до договору) — здійснюється від...
    Докладніше
    Зображення
    Способи ефективного спілкування Щоб досягти взаєморозуміння в процесі спілкування, необхідно створити умови та врахувати можливі способи ефективної комунікації. Всього їх виділяють шість: Прагніть викладати думки максимально переконливо. Завжди говоріть коротко і по суті, уникайте зайвих нагромаджень слів, недомовок і можливих подвійних тлумачень. Вживайте термінологію і профессионализми тільки в тих випадках, коли вони доречні. Навіть у побутовому спілкуванні слід уникати жаргонних і сленгових виразів, особливо це стосується межпоколенной комунікації. Уникайте зайвого емоційного навантаження, як позитивною, так і негативною. Намагайтеся звертатися персоналізовано, по імені, по науковому або військовому званню, або об'єднуючи групу співрозмовників общезначимим словом. Завжди дотримуйтесь правила ввічливості та етикету.
    Докладніше
    Зображення
    Прийоми ефективної комунікації Будь-яка людина живе в суспільстві і залежить від нього. Навіть найвідчайдушніші домосіди, можливо, не безпосередньо, але вступають у міжособистісні зв'язку. І для роботи, і для побутових соціальних зв'язків буде корисна ефективна комунікація. Прийоми та навички спілкування можна розвинути і покращити – це зробить життя будь-якої людини набагато простіше. Хочете в процесі спілкування отримувати позитив? Вам буде корисно знати деякі прийоми підвищення ефективності комунікації: Навчіться уважно слухати те, що кажуть. Слід не просто дивитися на співрозмовника під час розмови, але і злегка нахилитися, кивати головою, задавати доречні навідні запитання. Цей прийом дозволить максимально точно зрозуміти точку зору співрозмовника. Говоріть чітко, коротко і по суті. Чим чіткіше сформульована думка, тим більше ймовірності, що її зрозуміють і сприймуть правильно. Включайте в свій арсенал не тільки вербальну, а й невербальну комунікацію. Прийміть так...
    Докладніше