Умови ефективного спілкування за допомогою технічних засобів Технічний прогрес подарував нам нові засоби, які дозволяють полегшити спілкування. Це телефони, факси, Інтернет. Комунікація за допомогою техніки повинна будуватися по тим же правилам і принципам, що й особиста. Слід дотримуватися всі правила етикету, принципи ведення ділової та особистої бесіди.
Публікації
Невербальні сигнали для поліпшення комунікації Співрозмовники сприймають один одного не тільки на слух. Словесне вплив може бути підвищено або зменшено з допомогою різних невербальних сигналів. Наше тіло посилає їх у великій кількості, а інші люди читають і інтерпретують їх на підсвідомому рівні. Щоб покращити комунікативні навички, буде корисно оволодіти прийомами позитивного невербального підкріплення: Будьте завжди чисті і охайні: навіть якщо одяг не зовсім відповідає дрес-коду, загальне враження від бесіди буде позитивним. Намагайтеся контролювати міміку і емоції. Вираз обличчя повинно бути нейтрально-позитивних і реагувати змінами у залежності від плину бесіди. Уникайте стосуватися особи під час комунікативного акту – це підсвідомо сприймається як спроба прикрити рот, відповідно, висловлення ваше помилкове. Навчіться «дзеркаль» положення тіла співрозмовника. Важливо робити це делікатно, без зайвого завзяття, щоб не виглядати карикатурно. Уникайте «закритих» поз – схрещених ...
Способи ефективного спілкування Щоб досягти взаєморозуміння в процесі спілкування, необхідно створити умови та врахувати можливі способи ефективної комунікації. Всього їх виділяють шість: Прагніть викладати думки максимально переконливо. Завжди говоріть коротко і по суті, уникайте зайвих нагромаджень слів, недомовок і можливих подвійних тлумачень. Вживайте термінологію і профессионализми тільки в тих випадках, коли вони доречні. Навіть у побутовому спілкуванні слід уникати жаргонних і сленгових виразів, особливо це стосується межпоколенной комунікації. Уникайте зайвого емоційного навантаження, як позитивною, так і негативною. Намагайтеся звертатися персоналізовано, по імені, по науковому або військовому званню, або об'єднуючи групу співрозмовників общезначимим словом. Завжди дотримуйтесь правила ввічливості та етикету.
Правила для ефективної комунікації Будь міжособистісне спілкування має відповідати певним нормам. Їх порушення веде до відсутності порозуміння між співрозмовниками, конфліктів і навіть до розриву відносин. Правила ефективної комунікації: Говорите мовою співрозмовника. Це правило слід розуміти як необхідність враховувати рівень освіти, соціальний статус, вік та інші параметри. Щоб бути почутим і зрозумілим, треба формулювати свої думки, спираючись на особливості аудиторії. Підготуйтеся до спілкування. Якщо бесіда не спонтанна, слід заздалегідь дізнатися, з ким і з якого приводу треба зустрітися. Візьміть наочні матеріали і технічні засоби. Складіть план бесіди. Навчіться прийомам активного слухання, це допоможе розташувати співрозмовника і краще зрозуміти його точку зору. Говоріть чітко, в міру голосно і впевнено, не розтягуйте слова, але і не частите. При написанні листа дотримуйтеся вибраного стилю. Перед дзвінком по телефону або Скайпу" заздалегідь складіть план бесіди ...
Прийоми ефективної комунікації Будь-яка людина живе в суспільстві і залежить від нього. Навіть найвідчайдушніші домосіди, можливо, не безпосередньо, але вступають у міжособистісні зв'язку. І для роботи, і для побутових соціальних зв'язків буде корисна ефективна комунікація. Прийоми та навички спілкування можна розвинути і покращити – це зробить життя будь-якої людини набагато простіше. Хочете в процесі спілкування отримувати позитив? Вам буде корисно знати деякі прийоми підвищення ефективності комунікації: Навчіться уважно слухати те, що кажуть. Слід не просто дивитися на співрозмовника під час розмови, але і злегка нахилитися, кивати головою, задавати доречні навідні запитання. Цей прийом дозволить максимально точно зрозуміти точку зору співрозмовника. Говоріть чітко, коротко і по суті. Чим чіткіше сформульована думка, тим більше ймовірності, що її зрозуміють і сприймуть правильно. Включайте в свій арсенал не тільки вербальну, а й невербальну комунікацію. Прийміть так...
Види спілкування Є різні види спілкування 1) вербальне — основним засобом є слово; 2) мануальне (від лат. manualis — ручний) — засобом спілкування є рухи рук (жести); 3) матеріальне — одна людина спілкується з іншою за допомогою певних матеріальних речей (іграшки, одяг, продукти харчування та ін.); цей вид спілкування опосередковано об'єднує багатьох людей різної статі та професій у своєрідних, часто безпосередньо не бачених партнерів; 4) технічне — радіо, кіно, телебачення, телефон тощо; тут технічні пристрої допомагають людям спілкуватися один з одним, а також із колективами, зближуючи між собою багатьох людей; 5) біоенергетичне — пов'язане із сприйняттям біоенергетичних полів партнерів безпосередньо або на відстані. Цей вид спілкування ще мало вивчений і приховує в собі багато загадок. Залежно від змісту і спрямованості дій партнерів виділяють такі рівні спілкування: 1) конвенційний (від лат. соnvencionalis — відповідно до договору) — здійснюється від...
Залежно від продуктивності виховного впливу розрізняють такі стилі педагогічного спілкування (В. Кан-Калик): 1. Спілкування на основі захоплення спільною творчою діяльністю. Цей стиль ґрунтується на єдності високого професіоналізму педагога та його етичних поглядів. Адже захоплення тим, що цікаве учням, - результат не лише комунікативної діяльності вчителя, а й значною мірою його ставлення до педагогічної діяльності загалом. 2. Спілкування на основі товариської прихильності. Товариська прихильність є важливим регулятором спілкування загалом і педагогічного зокрема. Ще А. Макаренко стверджував, що педагог, з одного боку, має бути старшим товаришем і наставником, а з іншого - співучасником спільної діяльності. 3. Спілкування-дистанція. Сутність такого спілкування полягає в тому, що в системі стосунків педагога і учнів запобіжником є дистанція. Проте й тут має бути міра. Гіпертрофована дистанція призводить до формалізації спілкування вчителя й учнів, перешкоджає створенню справжньої...