Основні поняття 
Комунікація - це процес створення та передачі значимих повідомлень в неформальній бесіді, груповій взаємодії або публічному виступі. Цей процес включає в себе учасників, контекст, повідомлення, канали, присутність або відсутність шумів і зворотний зв'язок.

Учасники - люди, що беруть участь в процесі комунікації в ролі відправників та одержувачів повідомлень.

Контекст - фізичне, соціальне, історичне, психологічне та культурне оточення, в якому проходить процес комунікації.

Фізичний контекст - місце розташування, умови навколишнього середовища (температура, освітлення, рівень шуму), фізична відстань між учасниками та час доби.

Соціальний контекст-призначення події, а також вже існуючі взаємини між учасниками.

Історичний контекст - зв'язки, що сформувалися між учасниками в попередніх комунікаційних епізодах і впливають на розуміння в поточній ситуації.

Психологічний контекст - настрої і почуття, які кожен із співрозмовників привносить в спілкування.

Коментарі

Дописати коментар

Популярні дописи з цього блогу

Зображення
Види спілкування Є різні види спілкування 1) вербальне — основним засобом є слово; 2) мануальне (від лат. manualis — ручний) — засобом спілкування є рухи рук (жести); 3) матеріальне — одна людина спілкується з іншою за допомогою певних матеріальних речей (іграшки, одяг, продукти харчування та ін.); цей вид спілкування опосередковано об'єднує багатьох людей різної статі та професій у своєрідних, часто безпосередньо не бачених партнерів; 4) технічне — радіо, кіно, телебачення, телефон тощо; тут технічні пристрої допомагають людям спілкуватися один з одним, а також із колективами, зближуючи між собою багатьох людей; 5) біоенергетичне — пов'язане із сприйняттям біоенергетичних полів партнерів безпосередньо або на відстані. Цей вид спілкування ще мало вивчений і приховує в собі багато загадок. Залежно від змісту і спрямованості дій партнерів виділяють такі рівні спілкування: 1) конвенційний (від лат. соnvencionalis — відповідно до договору) — здійснюється від...
Докладніше
Зображення
Способи ефективного спілкування Щоб досягти взаєморозуміння в процесі спілкування, необхідно створити умови та врахувати можливі способи ефективної комунікації. Всього їх виділяють шість: Прагніть викладати думки максимально переконливо. Завжди говоріть коротко і по суті, уникайте зайвих нагромаджень слів, недомовок і можливих подвійних тлумачень. Вживайте термінологію і профессионализми тільки в тих випадках, коли вони доречні. Навіть у побутовому спілкуванні слід уникати жаргонних і сленгових виразів, особливо це стосується межпоколенной комунікації. Уникайте зайвого емоційного навантаження, як позитивною, так і негативною. Намагайтеся звертатися персоналізовано, по імені, по науковому або військовому званню, або об'єднуючи групу співрозмовників общезначимим словом. Завжди дотримуйтесь правила ввічливості та етикету.
Докладніше
Зображення
Прийоми ефективної комунікації Будь-яка людина живе в суспільстві і залежить від нього. Навіть найвідчайдушніші домосіди, можливо, не безпосередньо, але вступають у міжособистісні зв'язку. І для роботи, і для побутових соціальних зв'язків буде корисна ефективна комунікація. Прийоми та навички спілкування можна розвинути і покращити – це зробить життя будь-якої людини набагато простіше. Хочете в процесі спілкування отримувати позитив? Вам буде корисно знати деякі прийоми підвищення ефективності комунікації: Навчіться уважно слухати те, що кажуть. Слід не просто дивитися на співрозмовника під час розмови, але і злегка нахилитися, кивати головою, задавати доречні навідні запитання. Цей прийом дозволить максимально точно зрозуміти точку зору співрозмовника. Говоріть чітко, коротко і по суті. Чим чіткіше сформульована думка, тим більше ймовірності, що її зрозуміють і сприймуть правильно. Включайте в свій арсенал не тільки вербальну, а й невербальну комунікацію. Прийміть так...
Докладніше